Αποστολή e-mail και περιορισμοί

Πρώτα απ’ όλα, είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι οι περιορισμοί αυτοί δεν είναι κακοί και δεν στρέφονται πρωτίστως κατά των πελατών μας.

Δεν το κάνουμε καθόλου, επειδή υποθέτουμε ότι οι πελάτες μας είναι άτακτοι και ότι θέλουν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων μας για να στείλουν ανεπιθύμητη αλληλογραφία. Οι πιο συνηθισμένες αιτίες και πηγές του spam είναι εντελώς διαφορετικές και ο πελάτης είναι τις περισσότερες φορές αθώος.

Συνήθεις αιτίες και πηγές spam:

• Ένα κενό ασφαλείας σε ένα σενάριο PHP που επιτρέπει την κακή χρήση του – για παράδειγμα, την αποστολή μηνυμάτων σε ένα φόρουμ (και στη συνέχεια την αποστολή νέων μηνυμάτων στα μέλη του φόρουμ), ένα σφάλμα απευθείας στη φόρμα επικοινωνίας και ούτω καθεξής.
• Κλέβοντας τους κωδικούς πρόσβασης λογαριασμού FTP (συνήθως από ένα μολυσμένο από ιό οικιακό υπολογιστή), ο επιτιθέμενος τοποθετεί στη συνέχεια ένα κακόβουλο PHP script στον ιστότοπο του πελάτη, το οποίο στη συνέχεια χρησιμοποιεί για μαζική αποστολή spam. Ο πελάτης δεν χρειάζεται να το γνωρίζει καθόλου.
• Ένα σφάλμα στο σενάριο PHP του πελάτη, το οποίο, για παράδειγμα, κάνει “βρόχους” και αρχίζει να στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απροσδόκητα.

Οι πελάτες που στέλνουν σκόπιμα ανεπιθύμητα μηνύματα είναι το τελευταίο πράγμα που συμβαίνει και που πρέπει να αντιμετωπίσουμε.

Γιατί, λοιπόν, υπάρχουν αυτοί οι περιορισμοί; Και πάλι, αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η υπηρεσία φιλοξενίας ιστοσελίδων είναι κοινόχρηστη. Ως εκ τούτου, εκατοντάδες πελάτες έχουν τις σελίδες τους σε έναν διακομιστή ιστού. Εάν ένας από τους ιστότοπους αρχίσει (για οποιονδήποτε λόγο) να στέλνει μαζικά μηνύματα και στη συνέχεια μπλοκαριστεί από έναν διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όλοι οι υπόλοιποι από τον ίδιο διακομιστή θα μπλοκαριστούν (επειδή όλοι οι ιστότοποι έχουν την ίδια διεύθυνση IP).

Οι διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του Διαδικτύου προστατεύουν τους χρήστες και τους πελάτες τους, αποκλείοντας την πηγή ενός ύποπτου αριθμού μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από μία πηγή. Αυτός ο αποκλεισμός μπορεί να είναι προσωρινός αλλά και μόνιμος. Εάν επιλέξουν να μπλοκάρουν μόνιμα όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τις υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων μας, κανένας πελάτης δεν θα τους στείλει τίποτα (ούτε καν τα τακτικά μηνύματα που ζητούνται). Σίγουρα κανένας από τους πελάτες μας δεν το θέλει αυτό.

Γιατί δεν αντιμετωπίζεται το όριο όταν συμβαίνει κάτι; Η λύση πρέπει να είναι προληπτική. Είναι πολύ αργά όταν ένας επιτιθέμενος βρει ένα κενό στην ασφάλεια του ιστότοπού σας και αρχίσει να το εκμεταλλεύεται για μαζικό spamming. Πριν το ανακαλύψουμε, το αναλύσουμε και εφαρμόσουμε μέτρα, ένας επιτιθέμενος θα μπορούσε ήδη να έχει στείλει δεκάδες εκατομμύρια μηνύματα και μέχρι τότε ο διακομιστής ιστού θα είχε μπλοκαριστεί σε διάφορα σημεία του Διαδικτύου.

Αυτή η λύση δεν είναι κακή. Μην το εκλάβετε ως περιορισμό που στρέφεται εναντίον σας. Θεωρήστε το ως προστασία σας από την κατάχρηση του ιστότοπού σας για παράνομες δραστηριότητες. Με αυτό το προληπτικό μέτρο, μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι τα σωστά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα φτάνουν πάντα στους πελάτες, τους φίλους, τους επισκέπτες κ.λπ. από τον ιστότοπό σας.