Términos y condiciones del dominio
Términos básicos
- Los presentes Términos y Condiciones de los Servicios de Dominio de WEDOS (en adelante, los «Términos y Condiciones DS») forman parte de los «Términos y Condiciones Generales de los Servicios de WEDOS Internet, a.s.» (en adelante «CGC»).
- El uso de estas Condiciones DS prevalecerá sobre el uso de las CGC.
- Los presentes Términos y Condiciones de DS regulan los registros, re registros, renovaciones y cambios de nombres de dominio mantenidos por el Proveedor, así como el servicio de Protección de Privacidad de Dominio WHOIS.
- El registro es una organización responsable de administrar y explotar el dominio de nivel superior (TLD) correspondiente. El término Registro también se entiende como el llamado Backend de Registro.
- Si un Cliente registra y gestiona dominios en nombre de un tercero (titular del dominio), el Cliente está obligado a asegurarse de que estas Condiciones de DS y las condiciones de registro de dominios aplicables de dicho tercero obtienen su aprobación. Si se les solicita, están obligados a demostrar este consentimiento; de lo contrario, el nombre de dominio puede ser cancelado sin indemnización.
- El titular del dominio acepta que sus datos personales puedan ser comunicados a otras personas, si así lo requiere la gestión del dominio, y que sus datos personales puedan ser divulgados en los sistemas de información registral (en los sistemas WHOIS).
- El Cliente alquila el nombre de dominio para su uso al registro correspondiente, al que se pagan tasas por el alquiler del dominio. El Proveedor es el administrador técnico del dominio, no su propietario o pagador.
- Tanto el cliente como el titular del dominio están de acuerdo con las normas aplicables del registro y del TLD.
- El Cliente está obligado a garantizar que junto con el dominio se ha proporcionado información correcta y actualizada sobre el titular del dominio y otros contactos, así como cualquier otra información exigida por el registro. En caso contrario, el Cliente se expone a que el dominio sea cancelado por datos incorrectos sin derecho a indemnización alguna por los fondos o daños causados.
- El Proveedor tiene derecho a comunicarse directamente con el titular del dominio si es necesario.
- En caso de solicitud del titular del dominio, el Proveedor podrá eliminar el dominio de la cuenta del Cliente y ponerlo bajo la administración directa del titular. En este caso, el cliente no tendrá derecho al reembolso de las tasas de dominio no utilizadas.
- El Proveedor ofrece varios servicios adicionales para los dominios. En la lista de precios actual de los nombres de dominio o en los documentos relacionados se ofrece siempre un resumen de estos servicios adicionales. El Proveedor tiene derecho a modificar el precio de los servicios adicionales en cualquier momento con efecto inmediato.
- El Proveedor tiene derecho a modificar el precio de registro, renovación o nuevo registro, u otras operaciones similares con nombres de dominio a partir del siguiente periodo de prepago, es decir, a partir del momento de la siguiente ampliación del servicio.
Registro de dominios
- Un dominio solicitado se entregará para su registro sólo después del pago de las tasas respectivas de acuerdo con la lista de precios actual y el cumplimiento de cualesquiera otras condiciones exigidas por el Proveedor o el registro pertinente para el TLD específico.
- Al solicitar o pagar un pedido de registro, el Cliente no tiene derecho a un nombre de dominio determinado. Esto sólo ocurrirá tras la realización efectiva del registro y su confirmación por parte del Proveedor.
- El Cliente entiende que el Proveedor puede solicitar documentos adicionales u otros requisitos necesarios para realizar el registro del dominio, de acuerdo con las condiciones establecidas por el registro pertinente para un TLD concreto. Puede tratarse de datos personales (número de identificación personal, DNI, fecha de nacimiento), entrega de un documento verificado oficialmente, envío de una copia de un documento personal, consentimiento de otras condiciones, etc.
- El registro del dominio sólo se realizará si: – el registro pertinente permite el registro del nombre de dominio – el nombre de dominio está disponible libremente para su registro en el momento del registro del dominio, el nombre no está bloqueado, reservado o inhabilitado de ninguna manera – el titular del dominio ha cumplido todas las condiciones establecidas por el registro correspondiente – el registro correspondiente es plenamente operativo y el registro del dominio se confirma correctamente
- El nombre de dominio que el Cliente solicita registrar no puede reservarse ni bloquearse de ningún modo al cumplimentar el pedido. Si otra persona interesada en el registro del mismo nombre de dominio cumple previamente todos los requisitos para el registro, el dominio no podrá ser registrado para el Cliente.
- El Proveedor no se hace responsable de los daños causados por la imposibilidad de registrar el dominio.
- Si no se cumplen las condiciones de registro del dominio, el pedido se cancela transcurridos 30 días y se reembolsan al cliente las tasas ya abonadas, si el estado del pedido lo permite.
- El Proveedor no comprueba ni verifica la legitimidad de la solicitud del Cliente para el registro de un determinado nombre de dominio y no asume ninguna responsabilidad legal al respecto. El Cliente es responsable de cualquier problema o daño causado por una colisión con marcas, una decisión judicial u otros obstáculos que no le permitan utilizar el nombre de dominio.
- Del mismo modo, el Proveedor no comprueba si se cumplen todos los requisitos no técnicos para el registro de nombres de dominio, especialmente el cumplimiento de diversas normas (por ejemplo, otras normas de registro individuales para un determinado TLD). En caso de discrepancia, el nombre de dominio podrá ser cancelado sin indemnización.
Expiración y renovación de dominios
- El Cliente está obligado a pagar las tasas a tiempo y a cumplir cualquier requisito adicional para la renovación de un dominio por un período adicional.
- Si el Cliente no cumple todos los requisitos (especialmente el pago de las tasas del siguiente periodo y la aceptación de las normas) para la renovación de un dominio más de 14 días antes de su vencimiento, el Cliente y el titular del dominio se exponen al riesgo de cancelación del dominio. El Cliente también reconoce que si el dominio no se renueva, el contenido original puede dejar de estar disponible tras la expiración (para algunos TLD).
- El Cliente está obligado a controlar por sí mismo la fecha de expiración de sus dominios. El Proveedor informa al Cliente del vencimiento inminente, pero no está obligado a hacerlo. El Proveedor no es responsable de los daños causados por el hecho de que el aviso de expiración del dominio no haya sido entregado al Cliente.
- Un dominio sólo se renovará si: – el Cliente ha cumplido todos los requisitos para la extensión del dominio con suficiente antelación a su expiración – el registro correspondiente permitirá la renovación del dominio – el registro correspondiente está plenamente operativo y la renovación del dominio se confirma con éxito – el dominio aún no se ha eliminado por no haber sido renovado
- En caso de que el Cliente no responda a la notificación de expiración del dominio, el Operador tiene derecho, pero no está obligado, a informar directamente al titular del dominio.
Registro de dominios
- El nuevo registro ordenado del dominio se realizará únicamente si el Cliente y el titular del dominio cumplen todos los requisitos exigidos por el Proveedor o el registro pertinente para el TLD. Para algunos TLD, el nuevo registro requiere el pago de una tasa administrativa, una tasa de explotación del dominio para el siguiente periodo, la introducción de información de autorización o la aceptación de la transferencia de otra forma.
- El nuevo registro del dominio sólo se realizará si: – el registro pertinente permite el nuevo registro del nombre de dominio en cuestión, el nuevo registro del dominio o los cambios en el dominio no están restringidos ni bloqueados en modo alguno – el solicitante de registro ha cumplido todas las condiciones establecidas por el registro pertinente – el registro correspondiente es plenamente operativo y el nuevo registro del dominio se confirma con éxito
- El Proveedor no se hace responsable de los daños causados por la imposibilidad de volver a registrar el dominio.
- Si no se cumplen las condiciones para el nuevo registro del dominio, el pedido se cancela transcurridos 30 días y se reembolsan al cliente las tasas ya abonadas, si el estado del pedido lo permite.
Cambios de dominio
- Todos los cambios en el dominio deben ser correctamente autorizados por el Cliente, es decir, el Cliente debe acreditarse con los datos de acceso pertinentes.
- El Proveedor puede exigir una autorización adicional (por ejemplo, por correo electrónico, SMS o envío de documentación) para determinados cambios.
- El Proveedor puede cobrar al Cliente por cualquier cambio en los dominios, de acuerdo con la lista de precios vigente o por acuerdo entre el Cliente y el Proveedor.
- El proceso de cambio de dominio sólo se iniciará tras el pago de una posible tasa y tras el cumplimiento de cualquier otro requisito especificado por el Proveedor o el Registro para el TLD en cuestión.
- Sólo se pueden realizar cambios en un dominio si el estado del dominio lo permite y el registro permite dicho cambio.
Cancelación de solicitudes de dominios
- La cancelación de una solicitud se refiere a una solicitud del Cliente o del titular del dominio para cancelar o suspender un registro en curso, un nuevo registro, una ampliación u otro cambio con el dominio.
- Si la situación lo permite, estos procesos pueden detenerse. El Proveedor podrá cobrar al Cliente por la solicitud de cancelación de acuerdo con la lista de precios vigente.
- En caso de que la acción no pueda deshacerse, los Clientes no podrán reclamar el reembolso de las tasas asociadas a la solicitud.
- No es posible deshacer los cambios en los dominios si ya se han realizado. En tal caso, el Cliente está obligado a solicitar una modificación de los datos o condiciones originales y a reembolsar los gastos asociados a dicha modificación.
- El proceso de registro o renovación del dominio no permite la devolución de las tasas de los dominios ya registrados y el Cliente lo entiende y acepta que el registro o renovación del dominio no está sujeto a las condiciones legales de desistimiento de un contrato a distancia (contratos a distancia celebrados por el consumidor) Por lo tanto, el Cliente no puede desistir del contrato de registro del dominio si el registro del dominio se realizó antes de la expiración del plazo de desistimiento del contrato por parte del consumidor según una normativa legal especial.
Funcionamiento y uso de un dominio
- El Cliente es plenamente responsable de cómo se utilizan sus dominios y qué sitios web y otros servicios se operan en ellos.
- En caso de litigio judicial (u otro similar) con un dominio, el Proveedor podrá, basándose en una orden o decisión judicial (de naturaleza similar), impedir al Cliente el uso del dominio o realizar los cambios ordenados. En caso de que se ordene el cambio de titular a otra persona, el Cliente no tendrá derecho al reembolso de las tasas por no utilización del periodo de validez del dominio. Asimismo, el Cliente no tendrá derecho a indemnización por los posibles daños y perjuicios causados por restricciones en el uso del dominio o cambios ordenados en el mismo.
DNS
- El Cliente es responsable de la correcta configuración de los registros DNS en los servidores DNS autorizados para un dominio determinado.
- El Proveedor ofrece la colocación gratuita de registros DNS de dominios en sus servidores DNS para dominios que son mantenidos por el Proveedor (como registrador) y (al mismo tiempo) utilizan otros servicios ofrecidos por el Proveedor (por ejemplo alojamiento web o servidores virtuales o dedicados).
- El Proveedor no se hace responsable de los problemas causados por el fallo o la falta de disponibilidad del sistema DNS del Proveedor.
- El Proveedor tiene derecho a eliminar un dominio del sistema DNS si el dominio no utiliza los servidores DNS del Proveedor durante 60 días.
- El Proveedor ofrece el uso de la tecnología DNSSEC sólo para los dominios de los que es registrador, y sólo en las 2 variantes siguientes: – el dominio utiliza los servidores DNS del Proveedor, los registros se firman con las claves DNSSEC del Proveedor, el Cliente no puede utilizar su propia clave – el dominio no utiliza los servidores DNS del Proveedor, el Cliente debe utilizar sus propias claves DNSSEC
- El Proveedor no se hace responsable de los problemas causados por ajustes incorrectos o fallos técnicos de la tecnología DNSSEC.
Protección de la privacidad del dominio WHOIS
- El Cliente tiene derecho a solicitar el servicio de Protección de Privacidad de Dominio WHOIS para su nombre de dominio, que permite ocultar al público los datos de registro del Cliente. El grado de ocultación de los datos individuales varía en función de las variantes ofrecidas y de la variante de servicio seleccionada.
- El servicio de Protección de la Privacidad del Dominio WHOIS se cobra según la lista de precios vigente. Las variantes ofrecidas se describen en su forma actual en el sitio web del Proveedor.
- El Proveedor no se hace responsable de los problemas causados por la ocultación de datos a terceros.
- El Proveedor sólo ofrece este servicio para algunos sufijos de dominio (TLD) de acuerdo con las normas del registro de dominio correspondiente. En el caso de que se produzcan modificaciones en las normas del registro de dominios, de forma que no sea posible utilizar el servicio de Protección de Privacidad de Dominios WHOIS, el Cliente será informado inmediatamente de este hecho, incluyendo el procedimiento (plan) de cómo se cancelará el servicio. En este caso, se reembolsará al Cliente el importe correspondiente al periodo no utilizado (redondeando el importe proporcional a meses enteros).
- La Protección de Privacidad de Dominio WHOIS se ofrece como un servicio adicional para los nombres de dominio y puede activarse en cualquier momento. La activación de este servicio adicional es posible inmediatamente durante la realización de un pedido de un nuevo dominio o el nuevo registro de un dominio existente con el Proveedor o con un dominio existente que es mantenido por el Proveedor (y donde el Proveedor es el registrador).
Atención al cliente
- El soporte al cliente sólo está disponible para dominios a través del foro de la comunidad o (en casos urgentes) mediante comunicación a través de tickets desde la Administración de Clientes, durante días laborables entre las 8:00 – 16:00 CET (GMT +1). Fuera de este periodo, no se puede garantizar la correcta renovación de un dominio o la resolución de problemas administrativos o técnicos del mismo, incluso en aquellos casos que puedan afectar o afecten directamente a la funcionalidad del dominio.
- Es posible adquirir otros tipos de soporte para los dominios de acuerdo con las opciones actuales proporcionadas por el Proveedor.
La duración del Acuerdo y su rescisión
- El Contrato se celebra por un periodo de tiempo definido, por un periodo mínimo de 1 año y máximo de 10 años. La duración específica del Contrato viene determinada por un Acuerdo escrito de las partes o por la selección automática por parte del Cliente de la duración del periodo de facturación al solicitar el servicio, en cuyo caso la duración del Contrato es automáticamente la misma que la de un ciclo de facturación.
- Las Partes Contratantes podrán poner fin a la relación contractual de mutuo acuerdo o mediante resolución unilateral. El plazo de preaviso es de un mes y empieza a contar a partir del día siguiente a la entrega de la notificación a la otra parte.
- La eliminación de dominios, según el párrafo anterior, se cobra en base a la lista de precios vigente.
CONDICIONES GENERALES
