Envío de correo electrónico y restricciones

En primer lugar, es importante subrayar que estas restricciones no son malvadas ni van dirigidas principalmente contra nuestros clientes.

No lo hacemos en absoluto porque suponemos que nuestros clientes son traviesos y que quieren utilizar nuestros servicios de alojamiento web para enviar spam. Las causas y fuentes más comunes del spam son completamente diferentes y el cliente suele ser inocente.

Causas y fuentes comunes de spam:

• Un agujero de seguridad en un script PHP que permite su uso indebido – por ejemplo, la publicación de mensajes en un foro (a continuación, el envío de nuevos mensajes a los miembros del foro), un error directamente en el formulario de contacto, y así sucesivamente.
• Robando las contraseñas de las cuentas FTP (normalmente de un PC doméstico infectado por un virus), el atacante coloca un script PHP malicioso en el sitio web del cliente, que luego utiliza para enviar spam masivo. El cliente no tiene por qué saberlo.
• Un error en el script PHP del cliente, que, por ejemplo, hace un «bucle» y empieza a enviar correos electrónicos inesperadamente.

Que los clientes envíen spam deliberadamente es lo último que ocurre y con lo que tenemos que lidiar.

Entonces, ¿por qué existen estas restricciones? De nuevo, esto se debe a que el servicio de alojamiento web es compartido. Así, cientos de clientes tienen sus páginas en un solo servidor web. Si uno de los sitios comienza (por cualquier motivo) a enviar mensajes en masa y posteriormente es bloqueado por un servidor de correo electrónico, todos los demás del mismo servidor serán bloqueados (porque todos los sitios tienen la misma dirección IP).

Los servidores de correo electrónico en Internet protegen a sus usuarios y clientes bloqueando el origen de un número sospechoso de mensajes de correo electrónico procedentes de una misma fuente. Este bloqueo puede ser temporal, pero también permanente. Si optan por bloquear permanentemente todos los mensajes de correo electrónico de nuestros servicios de alojamiento web, ningún cliente les enviará nada (ni siquiera los mensajes regulares solicitados). Seguro que ninguno de nuestros clientes quiere eso.

¿Por qué no se aborda el límite cuando ocurre algo? La solución debe ser preventiva. Es demasiado tarde cuando un atacante encuentra una brecha en la seguridad de su sitio y empieza a explotarla para enviar spam masivo. Antes de que lo averigüemos, analicemos y apliquemos medidas, un atacante podría haber enviado ya decenas de millones de mensajes, y para entonces el servidor web habría sido bloqueado en varios lugares de Internet.

Esta solución no es mala. No lo tome como una restricción dirigida contra usted. Tómelo como una protección contra el uso indebido de su sitio para actividades ilegales. Con esta medida de precaución, podemos garantizar que los correos electrónicos solicitados correctos siempre lleguen a sus clientes, amigos, visitantes, etc. desde su sitio web.