WEDOS VIP

¿Le interesan las soluciones individuales? ¿Le interesa un enfoque individual? ¿Desea ponerse en contacto con nuestro departamento comercial para solicitar información específica? ¿Quiere su propio SLA? Utilice nuestro Formulario de contacto y póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para clientes VIP hoy mismo. Todo el servicio WEDOS VIP (WEDOS VIP / B2B) está actualmente en fase de prueba.

VIP - Productos muy individuales

VIP (Very Individual Products): soluciones muy personalizadas para los clientes más exigentes. Todos los días nos encontramos con demandas de carácter muy individual por parte de nuestros clientes actuales y potenciales. Por ello, hemos decidido ofrecer un servicio con un enfoque individual. Como cliente nuestro, se le asignará un vendedor que le ayudará a crear un servicio o una gama de servicios directamente a medida. Por ello, los servicios serán un poco más caros. En el caso de los SLA (con garantía de disponibilidad y penalización contractual), el coste será un poco mayor para nosotros, pero pondríamos la mano en el fuego por ellos.

Su vendedor dedicado

Nuestro vendedor VIP, que siempre será un colega experimentado y conocedor de las cuestiones no sólo comerciales sino también técnicas, lo comentará todo con usted. Le invitarán a una reunión con nosotros y a una visita a los dos centros de datos, para que vea que realmente funcionamos exactamente como declaramos.

A continuación, discutirán todos los detalles en un almuerzo conjunto. Después le llamarán de vez en cuando para saber si nuestros servicios le parecen satisfactorios. Le preguntarán si algo funciona mal, si está satisfecho con todo, en qué necesita ayuda y posiblemente le informarán de nuestras últimas novedades.

Algunos datos sobre WEDOS VIP

El tiempo de respuesta con WEDOS VIP será corto, porque estamos presentes en el centro de datos 24/7. Debido al TIER IV, tendrá que haber al menos dos de nuestros empleados en el DC2 a todas horas.

Como parte del servicio, será posible acordar un tiempo de reacción de, por ejemplo, 15 minutos. Todo esto se puede organizar en función de cuáles sean las ideas y necesidades del cliente, y de lo que esté dispuesto a pagar 🙂 .

Siempre mantenemos un stock completo de piezas de repuesto y servidores. Encontrará conmutadores de repuesto, decenas o cientos de servidores de repuesto, cientos de discos de repuesto o módulos de memoria en stock. Además, tenemos contratos con socios comerciales que deben mantener en stock parte del hardware que necesitamos. Nuestros servidores están sujetos a contratos de servicio.

Sólo utilizamos series unificadas de servidores (tenemos cientos de servidores idénticos del mismo modelo y no cambiamos nada (quizá excepto los discos)). Gracias a ello, podemos dar servicio a todo con rapidez. El hecho de que tengamos los mismos servidores nos permite cambiar una pieza por otra, si es necesario.

Disponemos de varias certificaciones y realizamos auditorías e inspecciones periódicas de nuestros equipos.

Qué obtiene con WEDOS VIP

Qué servicios puede esperar

¿Cómo empezar con WEDOS VIP?

Somos el mayor proveedor de alojamiento de la República Checa (según las estadísticas oficiales de CZ.NIC). Tenemos dos centros de datos propios y esperamos empezar a construir el tercero este año. Gestionamos cerca del 18% de todos los sitios web checos y sus correos electrónicos y casi el 20% de todos los dominios. Lo hacemos para proyectos de todos los tamaños: nuestros clientes son particulares, pero también empresas que facturan miles de millones. También encontrará con nosotros grandes tiendas electrónicas u otras grandes empresas.

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  1. El gasto mensual mínimo es de 20 000 CZK. El límite superior es ilimitado.
  2. Consultas sin compromiso por correo electrónico o videollamada.
  3. Reunión personal, visita a los antecedentes de nuestra empresa.
  4. Análisis exhaustivo de las necesidades del cliente. Hablaremos de todo con tranquilidad durante un agradable almuerzo.
  5. Propuesta de solución, acuerdo sobre las condiciones de cooperación. Ultimando detalles.
  6. Celebración del contrato (electrónicamente a distancia).
  7. Inicio de la cooperación.
  8. Un cliente satisfecho 🙂
  9. Cooperación a largo plazo. Seguiremos interesándonos por sus necesidades. Puede ocuparse de su trabajo o irse de vacaciones, mientras WEDOS se ocupa de todo.

Actualmente se está llevando a cabo una operación piloto del servicio.