Conditions d'utilisation du domaine
Termes de base
- Les présentes Conditions générales des services de domaine de WEDOS (ci-après dénommées « Conditions générales DS ») font partie des « Conditions générales des services de WEDOS Internet, a.s. » (ci-après dénommées « CGS ») (ci-après dénommées « CG »).
- L’utilisation des présentes conditions générales d’utilisation prévaut sur l’utilisation des CGV.
- Les présentes conditions générales régissent les enregistrements, les réenregistrements, les renouvellements et les modifications des noms de domaine gérés par le prestataire, ainsi que le service WHOIS de protection de la vie privée dans les domaines.
- Le registre est une organisation responsable de l’administration et de l’exploitation du domaine de premier niveau (TLD) approprié. Le terme « registre » désigne également ce que l’on appelle le « backend » du registre.
- Si un client enregistre et gère des domaines au nom d’un tiers (détenteur de domaine), il est tenu de veiller à ce que les présentes conditions générales DS et toutes les conditions applicables au registre de domaine de ce tiers soient approuvées. Sur demande, ils sont tenus de prouver ce consentement, faute de quoi le nom de domaine peut être annulé sans dédommagement.
- Le détenteur du domaine accepte que ses données personnelles soient transmises à d’autres personnes, si cela est nécessaire pour la gestion du domaine, et que ses données personnelles soient divulguées dans les systèmes d’information du registre (dans les systèmes WHOIS).
- Le client loue le nom de domaine à utiliser auprès du registre concerné, auquel des frais sont payés pour la location du domaine. Le prestataire est l’administrateur technique du domaine, et non son propriétaire ou son payeur.
- Le client et le détenteur du domaine acceptent les règles du registre et du TLD applicables.
- Le client est tenu de s’assurer que des informations correctes et actuelles sur le détenteur du domaine et d’autres contacts ainsi que d’autres informations requises par le registre ont été fournies avec le domaine. Dans le cas contraire, le client s’expose au risque que le domaine soit annulé en raison de données incorrectes, sans avoir droit à une quelconque compensation pour les fonds ou les dommages causés.
- Le prestataire est habilité à communiquer directement avec le détenteur du domaine au sujet de ce dernier si nécessaire.
- En cas de demande du détenteur du domaine, le prestataire peut retirer le domaine du compte du client et le confier à l’administration directe du détenteur. Dans ce cas, le client n’a pas droit au remboursement des frais de domaine non utilisés.
- Le prestataire offre divers services supplémentaires pour les domaines. Un aperçu de ces services supplémentaires est toujours donné dans la liste de prix actuelle des noms de domaine ou dans les documents connexes. Le prestataire est autorisé à modifier le prix des services supplémentaires à tout moment avec effet immédiat.
- Le prestataire est autorisé à modifier le prix de l’enregistrement, du renouvellement ou du réenregistrement, ou d’autres opérations similaires concernant les noms de domaine à partir de la prochaine période prépayée, c’est-à-dire à partir du moment de la prochaine extension du service.
Enregistrement de domaine
- Un domaine commandé ne sera remis à l’enregistrement qu’après le paiement des frais correspondants, conformément à la liste de prix actuelle, et le respect de toute autre condition requise par le fournisseur ou le registre compétent pour le TLD en question.
- En commandant ou en payant une commande d’enregistrement, le client n’a pas droit à un nom de domaine donné. Ce n’est le cas qu’après la réalisation effective de l’enregistrement et sa confirmation par le prestataire.
- Le client comprend que le fournisseur peut demander des documents supplémentaires ou d’autres conditions nécessaires à l’enregistrement du domaine, conformément aux conditions fixées par le registre compétent pour un TLD particulier. Il peut s’agir de données personnelles (numéro d’identification personnel, numéro d’identification personnel, date de naissance), de la remise d’un document officiellement vérifié, de l’envoi d’une copie d’un document personnel, du consentement à d’autres conditions, etc.
- L’enregistrement d’un domaine ne sera effectué que si – le registre compétent autorise l’enregistrement du nom de domaine – le nom de domaine est librement disponible pour l’enregistrement au moment de l’enregistrement du domaine, le nom n’est pas bloqué, réservé ou désactivé de quelque manière que ce soit – le titulaire du domaine a rempli toutes les conditions fixées par le registre concerné – le registre concerné est pleinement opérationnel et l’enregistrement du domaine est confirmé avec succès
- Le nom de domaine que le Client demande d’enregistrer ne peut être réservé ou bloqué de quelque manière que ce soit en remplissant la commande. Si une autre personne intéressée par l’enregistrement du même nom de domaine remplit au préalable toutes les conditions d’enregistrement, le domaine ne peut pas être enregistré pour le client.
- Le prestataire n’est pas responsable des dommages causés par l’impossibilité d’enregistrer un domaine.
- Si les conditions d’enregistrement du domaine ne sont pas remplies, la commande est annulée après 30 jours et le client est remboursé des frais déjà payés, si l’état de la commande le permet.
- Le prestataire ne vérifie pas la légitimité de la demande d’enregistrement du client pour un nom de domaine donné et n’en assume pas la responsabilité juridique. Le client est responsable de tous les problèmes ou dommages causés par une collision avec des marques, une décision de justice ou d’autres obstacles qui ne lui permettent pas d’utiliser le nom de domaine.
- De même, le prestataire ne vérifie pas si toutes les exigences non techniques pour l’enregistrement d’un nom de domaine sont remplies, en particulier le respect de diverses règles (par exemple, les règles d’autres registres individuels pour un TLD donné). En cas de divergence, le nom de domaine peut être annulé sans compensation.
Expiration et renouvellement des domaines
- Le client est tenu de payer les redevances en temps voulu et de satisfaire à toute exigence supplémentaire pour le renouvellement d’un domaine pour une nouvelle période.
- Si le client ne remplit pas toutes les conditions (notamment le paiement des frais pour la période suivante et l’acceptation des règles) pour le renouvellement d’un domaine plus de 14 jours avant son expiration, le client et le détenteur du domaine sont exposés au risque d’annulation du domaine. Le client reconnaît également que si le domaine n’est pas renouvelé, le contenu original peut devenir indisponible après l’expiration (pour certains TLD).
- Le client est tenu de surveiller lui-même la date d’expiration de ses domaines. Le prestataire informe le client de l’expiration imminente, mais n’est pas tenu de le faire. Le prestataire n’est pas responsable des dommages causés par le fait que l’avis d’expiration du domaine n’a pas été délivré au client.
- Un domaine ne sera renouvelé que si : – le client a rempli toutes les conditions requises pour l’extension du domaine bien avant son expiration – le registre concerné autorisera le renouvellement du domaine – le registre concerné est pleinement opérationnel et le renouvellement du domaine est confirmé avec succès – le domaine n’a pas encore été supprimé en raison d’un non-renouvellement
- Si le client ne répond pas à la notification d’expiration du domaine, l’opérateur a le droit, mais non l’obligation, d’informer directement le détenteur du domaine.
Réenregistrement de domaine
- Le réenregistrement ordonné du domaine ne sera effectué que si le client et le détenteur du domaine remplissent toutes les conditions requises par le fournisseur ou le registre compétent pour le TLD. Pour certains TLD, le réenregistrement nécessite le paiement d’une taxe administrative, d’une taxe d’exploitation du domaine pour la période suivante, la saisie d’informations d’autorisation ou l’acceptation du transfert d’une autre manière.
- Le réenregistrement d’un domaine ne sera effectué que si : – le registre concerné autorise le réenregistrement du nom de domaine donné, le réenregistrement du domaine ou les modifications apportées au domaine ne sont en aucun cas restreints ou bloqués – le déclarant a rempli toutes les conditions fixées par le registre concerné – le registre concerné est pleinement opérationnel et le réenregistrement du domaine est confirmé avec succès
- Le prestataire n’est pas responsable des dommages causés par l’impossibilité de réenregistrer le domaine.
- Si les conditions de réenregistrement du domaine ne sont pas remplies, la commande est annulée après 30 jours et le client est remboursé des frais déjà payés, si l’état de la commande le permet.
Changements de domaine
- Toutes les modifications apportées au domaine doivent être correctement autorisées par le client, c’est-à-dire que le client doit prouver son identité à l’aide des données d’accès correspondantes.
- Le fournisseur peut demander une autorisation supplémentaire (par exemple par e-mail, SMS ou envoi de documentation) pour certaines modifications.
- Toute modification des domaines par le fournisseur peut être facturée au client, conformément à la liste de prix en vigueur ou à l’accord conclu entre le client et le fournisseur.
- La procédure de changement de domaine ne commencera qu’après le paiement d’une éventuelle redevance et après avoir rempli toutes les autres conditions spécifiées par le fournisseur ou le registre pour le TLD en question.
- Les modifications d’un domaine ne peuvent être effectuées que si l’état du domaine le permet et si le registre autorise une telle modification.
Annulation des demandes de domaines
- L’annulation d’une demande fait référence à une demande du client ou du détenteur du domaine d’annuler ou de suspendre un enregistrement en cours, un réenregistrement, une extension ou toute autre modification du domaine.
- Si la situation le permet, ces processus peuvent être interrompus. Le client peut se voir facturer la demande d’annulation par le prestataire selon la liste de prix en vigueur.
- Dans le cas où l’action ne peut être annulée, les clients ne peuvent prétendre au remboursement des frais liés à la demande.
- Il n’est pas possible d’annuler les modifications apportées aux domaines si elles ont déjà été effectuées. Dans ce cas, le client est tenu de demander une modification des données ou conditions initiales et de rembourser tous les frais liés à cette modification.
- La procédure d’enregistrement ou de renouvellement d’un domaine ne permet pas le remboursement des frais pour les domaines déjà enregistrés et le client comprend cela et accepte que l’enregistrement ou le renouvellement d’un domaine n’est pas soumis aux conditions légales de rétractation d’un contrat à distance (contrats à distance conclus par le consommateur). Par conséquent, le client ne peut pas se rétracter de l’accord d’enregistrement du domaine si l’enregistrement du domaine a été effectué avant l’expiration de la période de rétractation du contrat par le consommateur conformément à une réglementation légale spéciale.
Fonctionnement et utilisation d'un domaine
- Le client est entièrement responsable de la manière dont ses domaines sont utilisés et des sites web et autres services qui y sont exploités.
- En cas de litige judiciaire (ou autre litige similaire) concernant un domaine, le prestataire peut, sur la base d’une décision judiciaire ou d’une décision (de nature similaire), empêcher le client d’utiliser le domaine ou effectuer les modifications ordonnées. En cas de changement ordonné de titulaire au profit d’une autre personne, le client n’a pas droit au remboursement des frais de non-utilisation de la période de validité du domaine. De même, le client n’a pas droit à une indemnisation pour les éventuels dommages causés par des restrictions d’utilisation du domaine ou des modifications ordonnées du domaine.
DNS
- Le client est responsable de la configuration correcte des enregistrements DNS sur les serveurs DNS faisant autorité pour un domaine donné.
- Le fournisseur offre le placement gratuit d’enregistrements DNS de domaines sur ses serveurs DNS pour les domaines qui sont gérés par le fournisseur (en tant qu’agent d’enregistrement) et qui utilisent (en même temps) d’autres services offerts par le fournisseur (par exemple l’hébergement web ou les serveurs virtuels ou dédiés).
- Le fournisseur n’est pas responsable des problèmes causés par la défaillance ou l’indisponibilité du système DNS du fournisseur.
- Le fournisseur a le droit de supprimer un domaine du système DNS si le domaine n’utilise pas les serveurs DNS du fournisseur pendant 60 jours.
- Le fournisseur propose l’utilisation de la technologie DNSSEC uniquement pour les domaines dont il est l’agent d’enregistrement, et uniquement dans les deux variantes suivantes : – le domaine utilise les serveurs DNS du fournisseur, les enregistrements sont signés avec les clés DNSSEC du fournisseur, le client ne peut pas utiliser sa propre clé – le domaine n’utilise pas les serveurs DNS du fournisseur, le client doit utiliser ses propres clés DNSSEC
- Le fournisseur n’est pas responsable des problèmes causés par des réglages incorrects ou des défaillances techniques de la technologie DNSSEC.
Protection de la confidentialité du domaine WHOIS
- Le client a le droit de commander le service WHOIS Domain Privacy Protection pour son nom de domaine, ce qui permet de cacher au public les données d’enregistrement du client. Le degré de masquage des données individuelles varie en fonction des variantes proposées et de la variante de service sélectionnée.
- Le service de protection de la confidentialité des domaines WHOIS est facturé conformément à la liste de prix en vigueur. Les variantes proposées sont décrites dans leur forme actuelle sur le site web du fournisseur.
- Le prestataire n’est pas responsable des problèmes causés par le masquage de données par des tiers.
- Le prestataire n’offre ce service que pour certains suffixes de domaine (TLD), conformément aux règles du registre de domaine concerné. En cas de modification des règles du registre du domaine, de sorte qu’il n’est pas possible d’utiliser le service de protection de la vie privée dans le domaine WHOIS, le client en sera immédiatement informé, ainsi que de la procédure (plan) d’annulation du service. Dans ce cas, le client sera remboursé du montant de la période non utilisée (en arrondissant le montant proportionnel aux mois entiers).
- La protection de la confidentialité du domaine WHOIS est proposée en tant que service supplémentaire pour les noms de domaine et peut être activée à tout moment. L’activation de ce service supplémentaire est possible immédiatement lors de la commande d’un nouveau domaine ou du réenregistrement d’un domaine existant auprès du prestataire ou d’un domaine existant géré par le prestataire (et pour lequel le prestataire est l’agent d’enregistrement).
Soutien à la clientèle
- L’assistance à la clientèle est uniquement disponible pour les domaines via le forum de la communauté ou (dans les cas urgents) par communication via des tickets de l’administration de la clientèle, pendant les jours ouvrables entre 8:00 – 16:00 CET (GMT +1). En dehors de cette période, le renouvellement correct d’un domaine ou la résolution des problèmes administratifs ou techniques d’un domaine ne peuvent être garantis, même dans les cas qui peuvent affecter ou affectent directement la fonctionnalité du domaine.
- Il est possible d’acheter d’autres types de soutien pour les domaines selon les options actuelles fournies par le fournisseur.
La durée de l'accord et sa résiliation
- Le contrat est conclu pour une durée déterminée, pour une période minimale de 1 an et maximale de 10 ans. La durée spécifique du contrat est déterminée par un accord écrit entre les parties ou par la sélection automatique par le client de la durée de la période de facturation lors de la commande du service, auquel cas la durée du contrat correspond automatiquement à un cycle de facturation.
- Les parties contractantes peuvent mettre fin à la relation contractuelle d’un commun accord ou par résiliation unilatérale. Le délai de préavis est d’un mois et commence à courir le jour suivant la remise du préavis à l’autre partie.
- La suppression de domaines, conformément au paragraphe précédent, est facturée sur la base de la liste de prix actuelle.
CONDITIONS GÉNÉRALES
