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Periodo di prova e rimborso
Per l’hosting web, l’hosting di posta e i servizi WebSite, WEDOS Disk, VPS SSD, VPS ON e WMS può essere ritirato entro 7 giorni dalla costituzione con rimborso totale della quota per qualsiasi motivo. Per determinati motivi, anche fino a 180 giorni (si applica anche a server dedicati).
Periodo di prova 7 giorni
Webhosting, mailhosting, WebSite, WEDOS Disk, VPS e WMS possono essere disdetti entro 7 giorni dalla costituzione per qualsiasi motivo e con il rimborso completo del canone pagato. L’avviso deve essere inviato in modo autorizzato (dopo aver effettuato il login) tramite contattare il modulo e descrivere dettagliatamente i motivi del recesso. Utilizzeremo questi commenti e motivazioni per migliorare i nostri servizi.
Il periodo di prova di 7 giorni non si applica ai server dedicati.
Rimborso entro 180 giorni
Vi consentiamo di terminare il vostro web hosting, mail hosting, WebSite, WEDOS Disk, VPS, server dedicato o WMS (in caso di pagamento annuale) entro 180 giorni dalla sua creazione con un rimborso pro-rata, ma solo per i seguenti 2 motivi:
1. prestazioni manifestamente insufficienti dei server dell’operatore
2. ripetute e comprovate interruzioni del server causate da un guasto da parte dell’operatore.
Altri motivi non sono accettati (ad esempio, parametri o configurazione del web hosting non soddisfacenti, funzioni mancanti, ecc.)
Passaggio a un altro servizio
Quando si passa da un web hosting a un server virtuale, a un server dedicato o a un WMS (a causa di parametri insoddisfacenti dell’hosting condiviso), è possibile interrompere il web hosting e il pagamento proporzionale per il periodo di web hosting non utilizzato sarà trasferito.
